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意见箱“高高在上”,如何倾听民意?
发布时间:2018-5-19 19:22:23   来源:网络   点击:

 近日,有市民反映,海口某社区的意见箱距地面两米高,而投递口距地面约2.3米。对此社区回应称:箱子已更换三个月,装在高处主要是防止小朋友破坏,工作人员都是可以够到的。两米高的意见箱,究竟是为了防止破坏,还是故意给群众监督增加难度?你有什么看法?

两米高的意见箱,难免让人产生联想

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 @葵葵:意见箱“高高在上”,防的真是小朋友吗?不可否认,有些小朋友的确调皮了些,破坏力较强,如果意见箱位置过低,的确有遭其“毒手”的可能;但是,过度抬高意见箱的位置,让大人们伸手而不可及,甚至必须借助于凳子、梯子才能够到投递口,这就耐人寻味了。

 @静水流深:观其行识其心,两米高的意见箱所激起的负面联想,所触发的信任崩塌,很可能是意想不到的。离地两米高的意见箱,当然不足以实现“听取意见”的目的。或许社区的本意不是如此,但居民难免会多想,久而久之居民内心深处便会由自发的反感转而生成某种距离感、疏离感和警惕心。就社区与居民的良性互信、互动关系来说,“高高在上”的意见箱,可谓杀伤力巨大。

意见箱有存在的必要,倾听民意不能怕麻烦

 @深海鱼:意见箱的设置初衷是让群众使用,考量的标准应是群众方便与否,而不应拿“工作人员能够着”来代替群众的普遍需求,更不能把个人意志强加给群众。政府部门也好,企事业单位也罢,抑或是社区的管理者,都不该让意见箱“高高在上”,更不能暗地给群众“挖坑”,而是要确保投诉举报渠道的畅通,使得每一条意见都能得到认真的对待,每一个问题都能得到妥善的解决。

 @江子:诚然,随着通讯技术和互联网技术的飞速发展,如今很多群众反馈意见、建议多是直接电话告知或者通过网络传递,已经很少使用意见箱。但是,一些中老年人网络技能相对欠缺,现实生活中遇到问题,可能更倾向于手写一封信,投到实体的意见箱里。至少在现阶段,意见箱有其存在的价值。

 @辛博:使用少并不意味着意见箱就应被取缔或被忽视,作为群众最熟悉的意见建议反映渠道,意见箱的存在不仅是保障公众建议权、监督权的需要,也是畅通服务群众“最后一公里”的需要,更是保证公权力随时接受群众监督的需要。让意见箱更接地气并发挥出应有作用,是当下乃至今后很长一段时间内,每个行政单位都必须着力研究的课题。

编辑:不详

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